Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Recepționist
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un recepționist dedicat și profesionist pentru a gestiona activitățile zilnice ale recepției și pentru a oferi suport clienților și vizitatorilor. Recepționistul va fi primul punct de contact al companiei, responsabil pentru întâmpinarea vizitatorilor, preluarea apelurilor telefonice și gestionarea corespondenței. De asemenea, va coordona programările și va asigura o comunicare eficientă între departamente. Candidatul ideal trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, să fie organizat și să poată gestiona mai multe sarcini simultan într-un mediu dinamic. Este important să aibă o atitudine prietenoasă și profesională, să fie punctual și să respecte confidențialitatea informațiilor. Experiența anterioară în domeniul recepției sau în servicii pentru clienți reprezintă un avantaj. Responsabilitățile includ gestionarea telefonului, întâmpinarea vizitatorilor, organizarea documentelor și menținerea ordinii în zona de recepție. De asemenea, recepționistul va sprijini echipa administrativă în diverse sarcini și va contribui la crearea unei atmosfere plăcute și eficiente în cadrul companiei. Acest rol este esențial pentru buna funcționare a biroului și pentru menținerea unei imagini pozitive a organizației în fața clienților și partenerilor. Oferim un mediu de lucru profesionist, oportunități de dezvoltare și un pachet salarial competitiv.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea și înregistrarea vizitatorilor
- Preluarea și redirecționarea apelurilor telefonice
- Gestionarea corespondenței și a e-mailurilor
- Organizarea programărilor și întâlnirilor
- Menținerea ordinii și curățeniei în zona de recepție
- Furnizarea de informații generale clienților și vizitatorilor
- Coordonarea cu alte departamente pentru diverse solicitări
- Gestionarea documentelor și arhivarea acestora
- Utilizarea echipamentelor de birou (fax, copiator, imprimantă)
- Respectarea procedurilor de securitate și confidențialitate
Cerințe
Text copied to clipboard!- Studii medii sau superioare
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă
- Cunoștințe bune de operare PC și pachet Microsoft Office
- Atitudine prietenoasă și orientată către client
- Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan
- Punctualitate și responsabilitate
- Experiență anterioară în recepție sau servicii clienți constituie un avantaj
- Cunoștințe de limbi străine reprezintă un plus
- Abilități organizatorice și atenție la detalii
- Capacitatea de a lucra în echipă
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în domeniul recepției?
- Cum gestionați situațiile stresante sau conflictele cu clienții?
- Ce cunoștințe aveți despre utilizarea echipamentelor de birou?
- Cum vă organizați ziua de lucru pentru a fi eficient?
- Aveți experiență în gestionarea programărilor și întâlnirilor?
- Cum asigurați confidențialitatea informațiilor primite?
- Ce limbi străine vorbiți și la ce nivel?
- Cum vă adaptați la schimbările din mediul de lucru?
- Descrieți o situație în care ați oferit un serviciu excelent unui client.
- Cum contribuiți la menținerea unei atmosfere pozitive la locul de muncă?
